No puede realizar un nuevo pedido desde su país. United States

Preguntas Frecuentes

¿Como puedo comprar?


Para comprar un producto debes cancelar el total de su valor más el envío. Hay 2 formas para que puedas realizar el pedido:

  1. A través de nuestro sitio web www.Gyztore.com, aceptamos tarjetas de crédito o débito VISA o Mastercard, el pago es 100% seguro, contamos con el respaldo del Banco Nacional de Costa Rica.
  2. También puedes hacer tus pagos por depósito en cajas o transferencia electrónica en el Banco Nacional, Banco de Costa Rica, BAC, Scotiabank o Promerica.

El valor del envio es de ¢1500 para la bisutería y ¢2000 para la ropa. Se realiza dentro de 24 horas después de haber confirmado el pago y dura 2 dias habiles en llegar a la dirección que nos proveas. Cuando realizamos el envio te damos un número de guía, con el que le puedes dar seguimiento al paquete a través del sitio web de Correos de Costa Rica.

¿Cómo puedo hacer para comprar por medio del sitio web?


Comprar en nuestro sitio web es sumamente sencillo, lo único que tienes que hacer es seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresar a www.gyztore.com
  2. Buscar el artículo que deseas adquirir
  3. Agregar el artículo al carrito seleccionando la opción ‘Añadir al carrito’ o ‘Comprar’
  4. Completar tu pedido ingresando tus datos personales para la entrega de tu compra
  5. Seleccionar el método de entrega y pago
  6. Confirmar tu compra aceptando los términos del servicio y presionando la opción de ‘Realizar pedido’

¡Puedes realizar tú pedido en menos de 3 minutos! Acá hay un video que te muestra cómo realizar estos sencillos pasos.

¿Cómo puedo hacer para comprar si no tengo tarjeta de crédito/débito?


Puedes realizar el pago por depósito en cajas o transferencia electrónica en cualquiera de los siguientes bancos: Banco Nacional, Banco de Costa Rica, BAC San José, Scotiabank y Promerica.

Estos son los números de cuenta a nombre de Margaret Martinez Oviedo:

  • Banco de Costa Rica: 001-1536855-6
  • BAC Colones: 911980829
  • Scotiabank: 116-12003900900
  • Banco Promerica: 10000001161524
  • Cuenta SINPE: 15119220010048718

¿Cuánto cuesta el envío?


El valor del envio es de ¢1500 para la bisutería y ¢2000 para la ropa. Se realiza dentro de 24 horas después de haber confirmado el pago y dura 2 dias habiles en llegar a la dirección que nos proveas. Cuando realizamos el envio te damos un número de guía, con el que le puedes dar seguimiento al paquete a través del sitio web de Correos de Costa Rica.

¿Realizan envíos a todo Costa Rica?


Sí, realizamos envíos a todo el país por medio de EMS Courier de Correos de Costa Rica. El pedido llega hasta la puerta de tu casa o trabajo, o si lo prefieres puedes retirarlo en la sucursal de Correos de Costa Rica más cercana. Dura máximo 2 días hábiles en llegar.

¿Es necesario tener un apartado o casillero en Correos de Costa Rica?


No, no es necesario, puedes retirar tus pedidos en la sucursal de correos de Costa Rica que desees y retirar en la misma sólo con presentar tu cédula.

¿Puedo pagar en efectivo en el momento de la entrega?


No, no es posible, las entregas se realizan por medio de EMS Courier de Correos de Costa Rica que por el momento no ofrece el servicio de cobros a domicilio. Si deseas pagar en efectivo puedes hacerlo en nuestras tiendas físicas.

¿Puedo realizar mi pedido en WhatsApp o por medio de Facebook?


¡Sí claro! Puedes contactarnos a nuestro whatsapp 7280 0403 ó 6024 0053 para realizar tu pedido o por medio de mensaje privado en nuestra página en Facebook. ¡Será un gusto atenderte!

¿Aceptan devoluciones?


Los cambios o devoluciones deben solicitarse dentro de los primeros 7 días naturales después de la recepción del producto, llamando al número telefónico (506) 2237-8595 durante el siguiente horario: lunes a viernes de 9:30am a 12m.d – 1pm a 5:00pm o también enviando un correo electrónico a info@gyztore.com, indicando el motivo del cambio y/o devolución. También pueden solicitarse de manera presencial en nuestra tienda física. Para ver nuestras Políticas de entrega y cambios puedes accesar este link.

¿Los artículos tienen garantía, hacen reembolsos?


No realizamos reembolsos, solamente cambios. Todos los artículos tienen 30 días naturales de garantía, si necesitas hacerla efectiva debes comunicarte con nosotros número telefónico (506) 2237-8595 durante el siguiente horario: lunes a viernes de 9:30am a 12m.d – 1pm a 5:00pm o también enviando un correo electrónico a info@gyztore.com

Para ver nuestras Políticas de entrega y cambios puedes accesar este link.

¿Donde están ubicados?


Tenemos 2 tiendas físicas en Heredia Centro:

  1. 225mts sur de la heladería POPs. Nuestro horario es de Lunes a Sábado de 9:30a.m a 6:30p.m (Jornada continua)
  2. 50mts norte de CoopeAnde. Nuestro horario es de Lunes a Sábado de 9a.m a 6p.m (hora de almuerzo 12md a 1p.m)

Puedes buscarnos en waze como: Gyztore ó en Google Maps.

¿A qué número puedo llamarlos?


Puedes llamarnos a nuestro teléfono fijo 2237-8595 o a nuestros celulares 7280 0403 ó 6024 0053 ¡Será un gusto atenderte!

¡Cuéntales a tus amigos de nosotros, somos Gyztore ♥!